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Traslados en Cancún

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    9.1381 420 opiniones | 11.126 viajeros
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Medidas Covid-19

Todos nuestros servicios cumplen la legislación local y las recomendaciones sanitarias en materia de protección y seguridad para evitar el contagio del virus Covid-19.

Preguntas frecuentes

  • P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

    R -
    Es posible reservar traslados en Cancún con un mínimo de 12 horas de antelación
  • P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

    R -

    El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de Cancún y los diferentes hoteles varía desde 20 minutos hasta casi 2 horas. Por ejemplo, hasta los hoteles situados en la zona hotelera de Cancún son 20 minutos, hasta Playa del Carmen 40 minutos y hasta Tulum 1 hora y media.

  • P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

    R -

    En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
    En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí. Puedes ver nuestras recomendaciones en la siguiente pregunta. 
    En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
     

  • P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
    • Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco. 
    • Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.

    Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
     

  • P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
    • Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
    • Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.

    En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

  • P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

    R -

    A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
    Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
     

  • P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

    R -

    El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
    Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
     

  • P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?

    R -

    Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
    Las medidas máximas por tipo de maleta son:

    • Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
    • Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
  • P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    R -

    Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.

  • P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

    R -

    El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.

  • P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

    R -

    Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.

  • P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

    R -

    Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.

  • P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

    R -

    La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente. 

  • P - ¿Es posible hacer varias paradas?

    R -

    Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.

  • P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

    R -

    Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.

  • P - ¿El conductor habla español?

    R -

    Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

Ver más

Precio total por vehículo

Vehículo de 10 plazas hasta Cancún 20 US$
Vehículo de 10 plazas hasta Puerto Morelos 20 US$
Vehículo de 10 plazas hasta Playa del Carmen 22 US$
Vehículo de 10 plazas hasta Akumal 48 US$
Vehículo de 10 plazas hasta Tulúm 62 US$

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones fueron escritas por clientes reales que reservaron con nosotros.
Privado Compartido
9,1
9.1381 420 opiniones | 11.126 viajeros
8,4
8.3843 458 opiniones | 11.126 viajeros

Mostrando 5 de 420 opiniones

10

29 / 07 / 2021

Jose Carlos Rodrigues

Lavras,mg, Brasil

Quando pesquisei verifiquei que havia muitos comentários bons e muita gente satisfeita com a prestação de serviço da clivitatis.Eu ,sou brasileiro e fazendo reserva em outro país,fiquei um pouco receioso e viajei preocupado pensando no transfer que nos aguardaria no aeroporto .Fiquei muito satisfeito quando vi que alguém trajando uniforme nos aguardava pontualmente na saída do aeroporto.Que segurança nos passou.O motorista muito profissional Sr Everaldo.Nota 10,vou recomendar...........abraços

Viajaste con hijos pequeños
10

25 / 07 / 2021

Mario Eduardo Pereira Martins Jr

Guarujá , Brasil

Chegou no horário e super prestativo

Viajaste en pareja
10

24 / 07 / 2021

Anónimo

Santa Cruz , España

Puntualidad, buen trato, totalmente confiable

Viajaste en pareja
10

20 / 07 / 2021

Guillermo

Montevideo, Uruguay

Todo en tiempo y sin problemas, gente muy amable

Viajaste en pareja
2

20 / 07 / 2021

Giovanni

Queretaro, México

EL chofer manejaba muy rápido y brusco, sabiendo que viajábamos con un bebé de 8 meses. EN varias ocasiones nos puso en peligro.

Nuestros conductores respetan siempre las normas locales de circulación. Aun así, extendemos tu comentario a la empresa proveedora para seguir cuidando este aspecto del servicio.

Viajaste con hijos pequeños

Mostrando 5 de 458 opiniones

8

17 / 07 / 2021

Victoria

Madrid, España

Muy amable el conductor Marco, tardaron un poco en llegar a recogernos pero por lo demás bien.

Viajaste con amigos
2

07 / 07 / 2021

Edna Lima

São Paulo , Brasil

Esperei 2 horas para sair do aeroportos e a van saiu lotada em plena pandemia

O fornecedor informou-nos que não foi mantido à espera durante duas horas, mas que foi recolhido dentro de 40 minutos, visto que a transferência foi partilhada, o que pode causar um ligeiro atraso na recolha. Estaremos atentos a este serviço para verificar se o mesmo seja executado corretamente.

Viajaste solo
10

17 / 06 / 2021

Radames Da Silva Sa

Cuiabá, Brasil

O motorista foi super pontual, dirigiu bem e chegamos no aeroporto em tempo hábil. Nota 1000!!!

Viajaste en pareja
10

12 / 06 / 2021

Radames Da Silva Sa

Cuiabá, Brasil

Excelente o serviço oferecido. Quando desembarquei existia uma pessoa com uma placa com meu nome me esperando, a qual me direcionou para a van que me levou até o hotel. O motorista foi super simpático e conversou sobre algumas informações turísticas durante o trajeto. Nota 1000!!!

Viajaste en pareja
8

25 / 05 / 2021

Albert Paizante

Minas Gerais, Brasil

Tempo de espera pode melhorar

Viajaste en pareja